Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez GoldUnion.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Vos bijoux sont-ils résistants à l'eau ?
Nos collections GoldUnion sont conçues en acier inoxydable et plaqué or de haute qualité, offrant une excellente résistance à l'eau et au ternissement quotidien.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un créneau de 60 minutes pour nous contacter par email afin de demander une modification.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, chaque commande est soigneusement préparée dans un pochon ou un écrin GoldUnion. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors de la validation du panier.